Primer mandamiento: Bloguearás como un loco

Bloguear podría ser considerado ya algo a la «antigua usanza» pero sigue siendo tu primera prioridad. «Crea un blog, personal, o de negocios» dice Safko. «Es más fácil de lo que piensas». Son muchos los proveedores de blogs y el software para alojar el tuyo propio. El favorito claro es WordPress, que te facilita una solución como la de Blogger o la de GoingOn pero facilitándote el software para crear y gestionar tu propio blog.

Segundo mandamiento: Crearás perfiles en todas partes

Créate un perfil en todos los sitios que te interesan, antes de que venga alguien a quitártelos. Cuando se van, se han ido para siempre. Es lo que se llama cybersquatting. Así que hazlo. Si tienes una marca personal, crea todos los perfiles que puedas con el nombre de esa marca, o simplemente con tu mombre. Puedes ver mis perfiles en Google y Facebook, donde este último incluso te permite establecer una URL distintiva. Tienes más de mis perfiles en la sección de enlaces de este sitio. Si dominas la parte técnica puedes usar Open Social para crear todos los perfiles que necesitas con un clic.

Tercer mandamiento: Subiras fotos, montones de ellas

Sube fotos. Tienes un montón. De hecho probablemente posees una de esas reflex digitales de Canon o Nikon. No subas precisamente esa en la que sales con un lamparazo en la cara, algo que resultaría improductivo. Pero, ¿el resto? Absolutamente. Muestra tu creatividad y tus intereses. Tus clientes quieren verte y participar. Querrás darle a la gente un rostro para tu empresa. Sitios como Flickr, conocidos por almacenar las mejores fotos, pueden ser usados también a modo de área privada donde no sólo las fotos, sino también diseños de productos pueden ser discutidos y desarrollados con tus clientes. Photobucket es otro ejemplo, quizás más orientado al consumidor.

Cuarto mandamiento: Subirás vídeos, todos los que encuentres

Safko, como muchos otros, creen que el vídeo es un elemento muy importante en las interacciones comerciales. «Todos tenéis vídeos, no importa si son para entrenamiento, o para clientes. Coge la cámara y entrevista a tus clientes. ¿Qué hay mejor que tener la cara sonriente de uno de tus clientes en tu sitio? Y es gratis». Afortunadamente, igual que sitios para fotos, hay muchos sitios geniales ahí fuera para compartir vídeo. Mi favorito es Vimeo, pero puedes usar el más familiar y popular YouTube.

Quinto mandamiento: Harás podcast todo lo a menudo que puedas

En mi opinión esta es algo complicada, como el vídeo. Safko sugiere que «si no puedes pagar una cámara, usa el software de audio gratuito que ya está en tu ordenador. Es lo que yo he hecho, creando hasta 48 podcast de audio. Si coges todos los que hice para mi libro y los corres uno detrás de otro, te encuentras con 24 horas seguidas de entrevistas. Tú también puede hacerlo. Es gratis. Sólo necesitas tiempo». Pero, claro, como pasa con el vídeo, la gente no necesariamente tiene tiempo, presupuesto o talento para producir podcasts relativamente decentes. Pero si puedes hacerlos, ponlos en iTunes para que sean fácilmente encontrados. Si tienes un smartphone puedes sar también AudioBoo y Quk. Sin fantásticos para grabar y publicar podcast y videocast respectivamente.

Sexto mandamiento: Establece alertas, inmediatamente

Usa alertas. La gente habla sobre ti. Probablemente quieres saber lo que están diciendo y participar. Una aproximación simple sería usar Google Alerts o Technorati. O el inminente Twitterati. Si esto te importa especialmente, hay servicios como Brandwatch que se dedican a explorar la red buscando el sentimiento que provoca tu empresa en la red a partir de las conversaciones.

Séptimo mandamiento: Comentarás en todas partes

«Comentar es como ir a una fiesta cóctel» dice Safko. «No te presentarías en un evento, te acercarías a un grupo de gente hablando, y les soltarías tu nombre y lo que haces. Sería maleducado e inaceptable. Primero escucha. Lee blogs y haz comentarios. Puedes ser controvertido si quieres. No importa. Pero participa. Implícate». Muchos blogs permiten comentarios y hay servicios como Disqus que te permiten llevar la cuenta de los que haces.

Octavo mandamiento: Conéctate con todo el mundo

Apúntate a LinkedIn y ahora añade en la firma de tus correos que tienes una cuenta en LinkedIn, una en Facebook y otra en Twitter. Incluso lo puedes poner en el encabezado de todos tus correos porque así es como te propagas. Así es como te vendes.

Noveno mandamiento: Explorarás las redes sociales, 30 minutos a la semana

Explora las redes sociales. Safko sugiere «dedicarle 30 minutos a la semana. Es todo lo que pido. El viernes por la mañana ponte un café, enciérrate en la oficina y dale 30 minutos. Busca algo en Google. Prometo que tras 30 días esto te excitará tanto como a mí. Verás pronto el retorno de esta inversión». Puede discutirse si 30 minutos son suficientes. Si puedes, dedícale 30 minutos al día, explora, actualízate, entérate de todo lo que está pasando ahí fuera.

Hay herramientas que hacen esto mucho más fácil. Son agregadores de medios sociales. FriendFeed es uno de los mejores, con muchos widgets y aplicaciones de terceros. Soporta más de 40 sitios sociales. SocialThing te permite estar al tanto de lo que pasa con tus amigos en todas tus redes sociales e interactuar con múltiples sitios al mismo tiempo. Lo más importante es que se relaciona con APIs de terceros, de forma que es posible devolver datos al servicio fuente, algo que FriendFeed no permite. Alternativamente, Flock es un explorador de la red con un agregador social de serie que te permite interactuar con sitios como Facebook o Twitter. No es de tan largo alcance como sus rivales online pero es muy bueno como editor para tu blog, subidor de imágenes drag-and-drop y agregador RSS.

Décimo mandamiento: Sé creativo, crea creativamente

El mandamiento final de Safko trata sobre la creatividad. «El mandamiento más importante trata sobre la creatividad. Eso es todo. Sé creativo y diviértete. Porque eso es lo que quieren tus clientes. Quieren transparencia y quieren autenticidad. Quieren ver cómo te diviertes. Relacionarse y comunicarse contigo».

Visto en Simon Whatley. Foto de Media Spin Blog.